Des appels qui coupent ou sont difficiles à émettre en soirée, des SMS ou MMS qui ne partent pas et n'arrivent pas plus, Internet non accessible... Certains abonnés Free Mobile sont en souffrance et pour la première fois Free Mobile n'a pas joué la langue de bois, mais a reconnu les faits face à nos confrères de PCINpact et "il rajoute partout de la capacité".
La majeure partie des problèmes se matérialise entre 18h et 20h, avec des difficultés dans de nombreuses régions, et vous êtes nombreux à les faire remonter. Il semblerait que ce problème soit lié aux accords d'itinérance avec Orange, car les utilisateurs connectés à une antenne relais Free n'en seraient pas victimes. Mais cela reste de l'ordre d'une théorie à confirmer.
En attendant, l’opérateur a rappelé que « les fréquences 900 MHz attribuées à Free Mobile et couvrant les zones denses ne seront disponibles qu’au 1er janvier 2013. Ces fréquences sont efficaces notamment pour la couverture « deep indoor ». ». Du coup pour le moment, quand vous êtes chez vous, vous passez par Orange qui pourrait bien être saturée en fin de journée. Mais rien n'est moins sûr.
À moins de 20€ par mois le forfait, je n'hésiterai pas, même avec ces quelques désagréments à basculer chez Free Mobile. Pour tout vous dire, en ce moment j'ai autant de soucis avec SFR !
Et vous qu'en est-il ?
En ce qui me concerne, que ce soit en itinérance ou bien par Free directement, j'ai des problèmes avec tout, SMS, MMS, Internet et appels.
RépondreSupprimerJe m'explique:
SMS: n'arrivent pas et je ne reçois pas, ce n'est pas tout le temps mais juste lorsque j'en ai besoin :(
MMS: Idem SMS
Internet: Débit bridé cette fois par Free puisque au même endroit avec le même appareil, je suis à 3MO en itinérance Orange et 1,5 par Free en direct
réception plein pot pour les deux.
Voix:
Là c'est vraiment enquiquinant, je n'arrive à appeler qu'en persistant, 8 fois sur 10 ça raccroche instantanément que ce soit en heure de pointe ou en heure creuse.
Malgré tout je reste chez Free en espérant que tout rentrera dans l'ordre rapidement. Je suis dans le Tarn à côté de Castres.
Pascal
Comment est tu sur que tu est sur une antenne de free? Les autres messages rapportent que le problème vient lorsque l'on est sur une antenne d'orange.
RépondreSupprimer